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【直播课程】社群与微信经营
如何定制您的专属社群主题,如何掌握微信经营与实战技巧;...
<strong>直播课堂:危机下投诉处理与应对策略</strong>
这是个特殊的315,积压的事情、累积的情绪、复工后的企业……重新启动的社会正经历着或多或少的变化。客户心态、情绪及危机反应也随之改变。这个时期我们该如何做好危机应对和投诉处理,为企业迅速复原提供动力呢?3月5日晚上19:00-20:30,VT路虎电子...
抗战疫情,12345客服人在担当
深受北京市民青睐信赖的热线电话12345,在此次疫情防控阻击战中再次发力,日均接听疫情相关来电近万个,成为市民与党委政府的“连心桥”、疫情防控“又一哨”。
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智能技术在客户服务领域的应用
随着时代的发展和社会的进步,客服中心也迎来了翻天覆地的变化。而在每一个充满变化的当下,机遇与挑战并存,荣耀与艰辛同在。...
智能生态助力新客服
随着人工智能技术的发展,人工智能应用场景逐渐落地,人与智能的互动正变得越来越高频高效。企业客服中心也通过使用智能客服代替部分人工,增强与客户的沟通和交流。未来,随着AI生态系统不断完善,智能客服必将带来更多的价值。...
“疫情专题心理解压产品”介绍
智能心理解压师拥有疫情科普、解压游戏、疫情动态、心态评估、心理援助热线、在线自助心理咨询等功能,可以7*24小时给到居家群众贴心关怀,同时,可以让民众敞开心扉表达清楚遇到的困扰;客观地科学地的评估并给予合理的干预、训练方式。...

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