澳门太阳娱乐

>

精彩瞬间

您当前所在的位置:澳门太阳娱乐 > 精彩瞬间
数据分析精益化现场管理

  呼叫中心运营管理涉及到管理、等各个学科,对管理者要求非常高。高效运营管理自身就是对数据管理,呼叫中心管理者或决策者必须清楚如何从数据分析中找问题、找规律、找方法、找答案。尤其是大数据在呼叫中心的应用已经来临!

针对呼叫中心高效运营管理与数据分析,澳门太阳娱乐在3月26-27日开设了《数据分析助力精益化现场管理》课程,并由知名讲师王厚东老师授课。

王厚东老师在课程中结合业界先进的数据分析方法,让学员掌握基本Excel操作及数据分析方法论理解呼叫中心现场运营体系,厘清指标间逻辑促动关系来自全国各地的呼叫中心管理者相聚北京,一起聆听王老师带来的精彩分享。

QQ图片20150814153148.jpg

通过两天的学习,王老师运用专业的知识,通过现场讲授、互动提问、案例研讨、体验分享等课程形式,以达到通过数据分析案例实战掌握运用数据进行运营决策、问题解决和绩效提升的基本技能贴切呼叫中心管理者实际工作。

王老师的丰富实践经验也让学员们受益匪浅,让我们共同期待下次课程!

公开课咨询

  • 在线客服1 点击免费咨询
  • 在线客服2 点击免费咨询

内训咨询

  • 在线客服3 内训问题请联系我!
  • 在线客服4 内训问题请联系我!

关注澳门太阳娱乐网微信